Редакция 2.0 ·
Политика обработки персональных данных
Правила обработки данных посетителей Perevoz.tech, заявителей и представителей клиентов ООО «Фаст-Тех».
fast@perevoz.tech1. Оператор и область действия
Оператор — Общество с ограниченной ответственностью «Фаст-Тех» (ООО «Фаст-Тех»), ИНН 5010063288, ОГРН 1255000025334. Адрес: 141983, Московская область, г. Дубна, ул. Карла Маркса, д. 18, кв. 87. По вопросам персональных данных: fast@perevoz.tech.
Политика применяется к посетителям сайта, заявителям, клиентам — индивидуальным предпринимателям и представителям организаций при обращениях и оказании услуг. Обработка регулируется Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных». Используются только сведения, необходимые для соответствующей цели.
Политика не заменяет согласие. Когда оно является основанием обработки, согласие оформляется отдельно. Посещение сайта и ознакомление с политикой сами по себе не означают согласия.
2. Цели и состав данных
Сведения из документов обрабатываются только в объёме, необходимом для обращения или договора. Сроки прекращения обработки и уничтожения установлены в разделе 6.
| Цель и чьи данные | Данные и основание |
|---|---|
| Рассмотрение обращения и расчёт поставки — заявители, ИП и представители организаций. | Имя, телефон, email, должность и организация, содержание переписки, сведения из предоставленных документов и голосовых сообщений в необходимой части. Основание: согласие; заключение договора по инициативе субъекта; для деловых контактов представителей — законные интересы при соблюдении их прав (пункты 1, 5 и 7 части 1 статьи 6 № 152-ФЗ). Срок — до завершения рассмотрения и переговоров; далее применяются правила раздела 6. |
| Подготовка и исполнение договора — клиенты-ИП и представители участников поставки. | Контактные сведения, полномочия и подписи, реквизиты ИП, необходимые сведения из договорных, транспортных, таможенных и расчётных документов. Основание: договор с субъектом, обязанности по закону и законные интересы с соблюдением прав субъекта (пункты 2, 5 и 7 части 1 статьи 6). Срок — исполнение договора и обязательное хранение документов по разделу 6. |
| Работа и защита сайта и диалога — посетители. | Идентификатор сеанса, сведения о согласии, IP-адрес, браузер и устройство, время и технические события запросов. Основание: законный интерес в обеспечении работы и безопасности сервиса при соблюдении прав посетителя (пункт 7 части 1 статьи 6). Срок — пока сведения необходимы для соответствующей функции или рассмотрения инцидента, с прекращением обработки по разделу 6. |
| Статистика посещений и удобство сайта — посетители. | Идентификаторы браузера и cookie, IP-адрес, устройство, источник перехода, страницы и действия на сайте. Используются Яндекс Метрика и Вебвизор; условия и отключение описаны в разделе 4. Для обработки необходимо самостоятельное основание по статье 6 № 152-ФЗ; согласие на обращение не распространяется на аналитику. |
| Исполнение запросов о персональных данных — субъекты и их представители. | Обращение, контакт для ответа, необходимые сведения для идентификации и подтверждения полномочий, ответ и подтверждение исполнения. Основание: обязанности оператора по статьям 14, 20 и 21 № 152-ФЗ. Срок — рассмотрение и исполнение запроса; последующее хранение допустимо только при наличии законного основания. |
3. Порядок обработки
Данные поступают от самого человека, его представителя, организации-клиента и технических средств сайта. При получении сведений от другого лица оператор информирует субъекта в случаях, предусмотренных законом.
Обработка ведётся с использованием средств автоматизации и без них: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление и доступ, блокирование, удаление и уничтожение. Общедоступное распространение данных не входит в цели политики.
Для рассмотрения сообщений и документов используются автоматизированные средства, включая искусственный интеллект. Предварительные результаты проверяет менеджер; окончательные условия услуги подтверждаются человеком. Исключительно автоматизированные решения, затрагивающие права субъекта, допускаются только в случаях и с гарантиями статьи 16 № 152-ФЗ.
Не направляйте лишние персональные данные; сведения других людей передавайте только при наличии законного основания. Специальные категории данных для обращения не требуются. Голосовые сообщения используются для понимания запроса, а не для установления личности по голосу.
4. Cookie и аналитика
Служебная cookie позволяет продолжить диалог и действует до 7 дней. Её удаление может прервать доступ к прежнему диалогу, но не удаляет уже направленное обращение.
Яндекс Метрика и Вебвизор (ООО «ЯНДЕКС») собирают статистику посещений и действий на сайте. На основном домене аналитика включена по умолчанию. Отключить её можно переключателем «Аналитика Яндекса» внизу любой страницы. Такой режим сам по себе не фиксирует согласие посетителя.
При отключении счётчик останавливается, доступные сайту идентификаторы Метрики удаляются; ранее собранная статистика автоматически не удаляется. Выбор сохраняется в браузере до изменения или очистки хранилища; при недоступном хранилище — только на текущей странице. Сайт и обращение за услугами остаются доступны.
Сроки cookie аналитики зависят от назначения: от сеанса браузера до двух лет; точный перечень приведён в документации Яндекса. Локальное хранилище браузера не имеет встроенного срока удаления. Cookie на доменах Яндекса можно удалить в настройках браузера. Эти сроки относятся к идентификаторам, а не ко всем данным статистики; прекращение обработки регулируется разделом 6.
Вебвизор воспроизводит действия с интерфейсом. Передача в аналитику контактов, текста переписки и содержимого документов и голосовых сообщений для указанных целей не допускается. Виджет рейтинга отдельно загружает содержимое Яндекса и не управляется переключателем Метрики. Рекламные рассылки не предусмотрены.
5. Получатели и размещение данных
Доступ работников ограничивается служебными обязанностями. Для размещения и хранения используются сервисы ООО «ТАЙМВЭБ.КЛАУД»; корпоративная почта размещена на Timeweb. Для аналитики используется ООО «ЯНДЕКС». Обработка также может поручаться поставщикам средств связи, обработки обращений и документов при наличии законного основания и договора по части 3 статьи 6 № 152-ФЗ.
Для исполнения конкретной поставки необходимые сведения могут предоставляться перевозчикам, складам, таможенным представителям, банкам, страховщикам и другим участникам договора. Государственные органы получают сведения в пределах своих полномочий. Оператор сохраняет ответственность перед субъектом при поручении обработки.
При использовании внешних сервисов связи действуют также правила их поставщиков. Сведения о конкретных получателях и лицах, обрабатывающих данные по поручению, предоставляются субъекту по запросу в порядке статьи 14 № 152-ФЗ.
Трансграничная передача персональных данных не осуществляется. Это ограничение распространяется и на обработку данных привлечёнными лицами по поручению оператора.
При сборе персональных данных граждан РФ применяются требования части 5 статьи 18 № 152-ФЗ о базах данных в России. Для экспедиционных услуг также действуют требования статьи 4 № 87-ФЗ о хранении информации и использовании технических средств в РФ.
6. Хранение и уничтожение
Сведения хранятся не дольше, чем нужны для установленной цели. После её достижения обработка прекращается, а данные уничтожаются в пределах 30 дней, если закон, договор с субъектом или соглашение с ним не предусматривают иное. Тот же предельный срок применяется при отзыве согласия, если отсутствует другое законное основание обработки.
Информация о договорах транспортной экспедиции и перевозимых грузах хранится в РФ три года со дня окончания исполнения договора по статье 4 № 87-ФЗ. Для первичных учётных документов применяются архивные сроки, но не менее пяти лет после отчётного года по статье 29 № 402-ФЗ. Обязательные сроки соответствующих документов не распространяются автоматически на всю переписку.
Неточные данные уточняются, неправомерно обрабатываемые — блокируются или уничтожаются в сроки статей 20 и 21 № 152-ФЗ. Уничтожение должно исключать восстановление данных и подтверждаться в установленном порядке; требование распространяется и на привлечённых обработчиков. При невозможности уничтожения в случаях части 6 статьи 21 данные блокируются и уничтожаются в пределах шести месяцев, если закон не устанавливает иной срок.
7. Защита данных
Для защиты используются разграничение доступа по полномочиям, проверка прав при доступе к файлам и защищённая передача данных. Оператор обеспечивает конфиденциальность и принимает организационные и технические меры по статьям 18.1 и 19 № 152-ФЗ для предотвращения неправомерного доступа, изменения, раскрытия, утраты и уничтожения данных.
8. Ваши права и обращения
Вы вправе получить сведения об обработке и доступ к своим данным, потребовать их уточнения, блокирования или уничтожения в предусмотренных законом случаях, отозвать согласие, потребовать прекращения обработки и обратиться в Роскомнадзор или суд.
Обращения принимаются по адресу fast@perevoz.tech и почтовому адресу оператора из раздела 1. Рассмотрение бесплатно. Сведения об обработке предоставляются в течение 10 рабочих дней; допускается мотивированное продление не более чем на 5 рабочих дней. Для других требований применяются сроки, указанные на странице обращений.
Отзыв согласия не отменяет ранее правомерную обработку. Если сохранение части данных требуется по иному законному основанию, оператор разъясняет его заявителю.
Редакция применяется с даты размещения на https://perevoz.tech/privacy/. Изменение политики не расширяет ранее полученное согласие.