Редакция 1.0 ·
Обращения по персональным данным
Здесь описано, как получить сведения об обработке ваших данных, исправить их, отозвать согласие или обратиться за защитой своих прав.
fast@perevoz.techКому направить обращение
Оператор персональных данных — Общество с ограниченной ответственностью «Фаст-Тех» (ООО «Фаст-Тех»), ИНН 5010063288, ОГРН 1255000025334.
Электронная почта: fast@perevoz.tech. Почтовый адрес для письменных обращений: 141983, Московская область, г. Дубна, ул. Карла Маркса, д. 18, кв. 87. Получатель — ООО «Фаст-Тех», по вопросам обработки персональных данных.
Запрос можно направить самостоятельно или через представителя. Обращения по персональным данным рассматриваются бесплатно. Сроки определяются видом обращения и требованиями закона.
С какими вопросами можно обратиться
Вы вправе получить подтверждение обработки ваших персональных данных и сведения о её целях, правовых основаниях, составе данных, источниках, способах и сроках обработки, получателях и лицах, обрабатывающих данные по поручению оператора, а также об осуществлённой или предполагаемой трансграничной передаче.
Вы можете потребовать уточнения, блокирования или уничтожения неполных, устаревших, неточных, незаконно полученных данных либо данных, которые не нужны для заявленной цели; отозвать ранее данное согласие; направить требование о прекращении обработки.
Отзыв согласия не делает незаконной обработку, правомерно выполненную до его получения. Если для дальнейшей обработки есть самостоятельное основание по закону, например обязанность хранить определённые документы, необходимые данные могут продолжать обрабатываться в соответствующем объёме. Основание и применимые сроки объясняются в ответе.
Как подготовить обращение
Укажите, какое право вы хотите реализовать, как с вами связаться и какие сведения помогут найти обращение или договор: использованный email, примерную дату диалога, номер договора либо другое обозначение взаимодействия. Для отзыва согласия по возможности уточните цель обработки или согласие, которое отзываете.
Для формального запроса сведений о ваших данных часть 3 статьи 14 Федерального закона № 152-ФЗ предусматривает номер основного документа, удостоверяющего личность, дату его выдачи и выдавший орган; сведения об отношениях с оператором либо иное подтверждение обработки данных; подпись субъекта или представителя. Электронный документ подписывается электронной подписью в соответствии с законодательством РФ. Бумажный подписанный запрос можно направить по почтовому адресу оператора.
Если действует представитель, необходимо подтвердить его полномочия. Проверка личности и полномочий нужна для того, чтобы не раскрыть ваши сведения постороннему лицу; оператор не должен требовать избыточные данные.
Для первоначального уточнения порядка обращения можно написать на email. Не прикладывайте полный скан паспорта, документы других людей или лишние сведения: требование указать реквизиты документа в предусмотренном законом запросе не означает необходимость присылать его полную копию.
Если информации недостаточно для безопасной идентификации обращения, оператор сообщит, что необходимо уточнить. Эта страница не устанавливает дополнительных оснований для отказа в реализации прав.
Сроки рассмотрения и действий
Сроки предусмотрены статьями 14, 20 и 21 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ. Рабочие дни и календарные сроки различаются.
| Вид обращения или обстоятельство | Срок и условия |
|---|---|
| Получение сведений об обработке и ознакомление с данными | До 10 рабочих дней с момента обращения либо получения запроса. Возможно продление не более чем на 5 рабочих дней с направлением мотивированного уведомления о причинах. |
| Подтверждена неточность данных | Уточнение — в течение 7 рабочих дней со дня представления подтверждающих сведений. На период проверки неточные данные блокируются, если это не нарушает права и законные интересы субъекта или третьих лиц. |
| Представлены сведения о незаконном получении данных или их ненужности для цели обработки | Уничтожение — в течение 7 рабочих дней со дня представления подтверждающих сведений субъектом или его представителем (часть 3 статьи 20). Это отдельное основание от выявления неправомерной обработки по статье 21. |
| Требование прекратить обработку | Прекращение — до 10 рабочих дней с даты получения требования, кроме случаев, в которых закон допускает продолжение обработки. Возможно продление не более чем на 5 рабочих дней с мотивированным уведомлением. |
| Отзыв согласия | Прекращение обработки и, когда сохранение данных больше не требуется, уничтожение — в срок не более 30 дней с даты получения отзыва, с учётом предусмотренных законом оснований для продолжения обработки. |
| Выявлена неправомерная обработка | Прекратить неправомерную обработку — до 3 рабочих дней с даты выявления. Если обеспечить правомерность невозможно, уничтожить данные — до 10 рабочих дней с даты выявления. |
| Достигнута цель обработки | Прекращение обработки и уничтожение — в срок не более 30 дней с даты достижения цели, если отсутствует предусмотренное законом, договором или соглашением основание дальнейшей обработки. |
Если уничтожение невозможно в сроки, указанные в частях 3–5.1 статьи 21, данные блокируются и уничтожаются не позднее 6 месяцев, если иной срок не установлен федеральным законом. Это специальное правило, а не общий срок рассмотрения обращений.
Как предоставляется ответ
Сведения предоставляются в доступной форме и не должны раскрывать персональные данные других людей без законного основания. Ответ направляется в той форме, в которой поступили обращение или запрос, если вы не указали другую форму.
При отказе предоставить информацию или доступ к данным оператор направляет мотивированный ответ со ссылкой на предусмотренное законом основание в установленный срок. При подтверждённом исправлении, устранении нарушения или уничтожении данных заявителю сообщается о результате в случаях, предусмотренных законом.
Если вы считаете, что ваши права нарушены, вы вправе обратиться в Роскомнадзор либо в суд. Предварительное обращение к оператору не устанавливается этой страницей как обязательное условие такой защиты.
Правовые основания порядка
Порядок основан на Федеральном законе от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»: статье 9 об отзыве согласия, статье 14 о доступе к данным, статье 17 о защите прав, статьях 20 и 21 об обязанностях оператора.
Настоящая страница объясняет порядок обращений и не ограничивает права, предоставленные законодательством Российской Федерации.